TÉRMINOS Y CONDICIONES
JUAN ALBERTO ORTÍZ POZADA (en lo sucesivo NETCAM), como titular del SITIO WEB (en lo sucesivo el SITIO WEB) con Registro Federal de Contribuyentes NET090909MX0; y domicilio ubicado en Calle Araucaria, Número 120, Colonia Residencial Paseo De Los Ángeles, Código Postal 66470, Municipio San Nicolás De Los Garza, Estado Nuevo León, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.
1. DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se exponen con carácter permanente en el SITIO WEB, donde EL USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2. DEL SITIO WEB
NETCAM se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
3. DEL SERVICIO
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de NETCAM, enfocado a la importación y distribución en México de equipos de seguridad (cámaras y accesorios), a través del cual, EL USUARIO, podrá ser contactado por el SITIO WEB, por medio de los datos de contacto proporcionados.
EL USUARIO, se obliga a presentar al titular del SITIO WEB información real y actualizada, asumiendo EL USUARIO, toda responsabilidad derivada de la falta de veracidad de dicha información y las consecuencias que ello pudiere generar en la prestación de sus servicios.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, NETCAM no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO
El USUARIO deberá llenar un formulario que contendrá el resumen y costo total del pedido, para poder realizar compras en el SITIO WEB proporcionando algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico de contacto, al cual le será enviada la confirmación y formalización del pedido.
El SITIO WEB realizará la verificación del pedido, es decir la confirmación de la compra por parte del usuario o cliente, en caso de no establecer contacto con EL USUARIO se procederá a suspender la transacción.
El USUARIO formaliza el pedido cuando confirma el proceso de compra, autorizando de forma automática la orden de compra con el monto total del pago por el o los productos ofrecidos por el SITIO WEB, una vez que se ha creado la orden de compra, EL SITIO WEB enviará al USUARIO un correo electrónico, confirmando la recepción del pedido de producto o productos (“Pedido Confirmado”); dicho correo no constituye una aceptación automática del pedido, la aceptación se efectúa en el momento en que se reciba la autorización referente al pago realizado por EL USUARIO.
La aceptación del pedido se efectúa solamente en el momento en que se reciba la autorización referente al pago realizado por EL USUARIO respecto de la compra, por lo que una vez realizada dicha autorización, el titular del SITIO WEB enviará al USUARIO un correo electrónico aprobando el pago del importe total de su pedido del producto o productos (“Confirmación de Pago”). Posteriormente el USUARIO recibirá un tercer correo electrónico por parte del responsable del SITIO WEB, confirmando que los productos que ha comprado se encuentran en proceso de envío (“Pedido Enviado”).
El USUARIO podrá rastrear el envío de su pedido por medio del número de guía que le será proporcionado en el correo electrónico de referencia.
3.2 ENTREGA DEL PRODUCTO.
El SITIO WEB está dirigido únicamente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB, lo hará bajo su responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso, navegación, y domicilio señalado para entrega de algún pedido de compra cumpla con la localidad establecida, sin que NETCAM asuma ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
El plazo de envío para efectuar la entrega del producto o los productos objetos de la compra será establecido a través de la empresa de mensajería.
EL USUARIO será notificado en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío.
En caso de que EL USUARIO, no llegue recibir en el plazo mencionado la entrega de su pedido, podrá contactarse con el responsable del SITIO WEB a través correo electrónico o número telefónico los cuales se encuentran publicados en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado “Departamento de privacidad”, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso, a efecto de que el USUARIO pueda verificar el estado de su pedido, para lo cual se le solicitarán datos como el número de orden correspondiente a su pedido, con la finalidad de que se le notifique vía correo electrónico el estatus de su entrega.
El responsable del SITIO WEB realizará la notificación respecto al estado del pedido.
3.3. EXCECPIONES DE ENTREGA.
Para efectuar la entrega del pedido, el titular de SITIO WEB utilizará una empresa de mensajería.
El SITIO WEB no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería.
Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería dejará el usuario un aviso de entrega en el domicilio del mismo. Una vez que se dé el tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará a su almacén o negocio, por lo que EL USUARIO deberá ponerse en contacto vía correo electrónico al correo que señale para tales efectos.
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envío con Problema”. Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
En esta situación le será comunicado al USUARIO vía correo electrónico dentro de un plazo de 48(cuarenta y ocho) horas.
3.4 DEVOLUCIONES.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones por parte del USUARIO, éste deberá comunicarse al “Departamento De Privacidad” el cual se encuentra establecido en el AVISO DE PRIVADICIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Departamento de privacidad, el cual está incorporado al mismo para su consulta, ser archivado y/o impreso, y deberá proporcionar su Número de Pedido y/o Número de Orden, así como la información necesaria para su identificación.
En caso de reclamación NETCAM contará con un plazo de respuesta de 5(cinco)días hábiles contados a partir de la recepción de la información proporcionada por EL USUARIO.
NETCAM efectuará solamente reembolso a EL USUARIO en caso de que se cumplan los requisitos establecidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En el caso de que NETCAM acepte la devolución, EL USUARIO está obligado a reenviar el envase, envoltura o empaque original en que fue enviado el producto por parte de su empresa o negocio.
En caso de que el reembolso sea aceptado por parte de NETCAM, se realizará a través de la cuenta bancaria que proporcione EL USUARIO mediante el llenado del formulario de devolución, teniendo como plazo máximo 5(cinco) días hábiles para que se efectúe dicho rembolso.
4.LÍMITE DE LOS SERVICIOS
El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de NETCAM que tiene como principal actividad la importación y distribución en México de equipos de seguridad (cámaras y accesorios).
5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS
El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios de NETCAM, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Aviso de Privacidad, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado y/o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.
6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS
Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.
El USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del SITIO WEB únicamente para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.
Las marcas y logotipos de, así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB, está debidamente registrados y protegido por su propietario de conformidad a la legislación aplicable, por tal motivo, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.
El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.
El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente, por EL TITULAR del SITIO WEB, o en su caso por el titular de los derechos de propiedad intelectual.
EL, titular del sitio web, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración del titular del sitio web, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.
8. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información el titular del SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el correo electrónico [email protected], o bien a el número telefónico 8186479800.
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en Estado Nuevo León, Ciudad de Monterrey, México renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. DISPOSICIONES ADICIONALES
NETCAM se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.
Fecha de la última revisión: 17 de noviembre del 2020.